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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur notre plateforme.

Séjour vous permet de trouver et réserver un logement en toute simplicité :

Recherchez un logement en utilisant nos filtres (localisation, prix, équipements, etc.).
Consultez les annonces détaillées, les avis et les photos des logements.
Réservez en toute sécurité via notre plateforme.
Échangez avec votre hôte pour organiser votre arrivée.
Profitez de votre séjour comme si vous étiez chez vous !

Devenir hôte sur Séjour est rapide et simple :

Créez votre annonce en ajoutant des photos, une description et les équipements disponibles.
Fixez vos conditions (prix, règles du logement, disponibilités).
Publiez votre logement et recevez des demandes de réservation.
Accueillez vos voyageurs et partagez une expérience unique avec eux.

Vous avez également la possibilité de certifier votre profil pour rassurer les voyageurs et maximiser vos réservations.

Pour garantir une expérience de qualité, Séjour impose certains critères aux logements publiés :

Propreté et entretien: Le logement doit être propre, bien entretenu et conforme aux photos.
Sécurité: Le logement doit respecter les normes de sécurité (verrous, détecteurs de fumée, etc.).
Authenticité: Séjour privilégie des hébergements uniques, reflétant l'âme de la destination.
Transparence: Les descriptions et photos doivent être fidèles à la réalité.

La confiance et la sécurité sont au cœur de notre plateforme :

Vérification des profils: Chaque hôte et voyageur peut être certifié via des documents d'identité.
Système d'avis et de notation: Consultez les expériences des autres utilisateurs avant de réserver.
Paiements sécurisés: Toutes les transactions passent par notre plateforme pour éviter les fraudes.
Support client réactif: Notre équipe est disponible 24/7 pour vous assister en cas de problème.